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안녕하세요,
기획력과 실행력이 남다른 11년차 마케터 노마드 선율 입니다.
지난 포스팅에서 예고했던 대로 온라인 마케터가 되고 싶은 사람들을 위해 차근차근 글을 써 보려고 합니다.
디지털 노마드의 다양한 업종(?)중 온라인 마케터가 되고 싶다고 진로를 잡은(?) 분들이라면 최우선적으로 앞으로 가장 많이 사용하게 될, 내 수입을 만들어주는 온라인 플랫폼에 대해 알아야 합니다.
> 온라인 플랫폼 얼마나 알고 계신가요?
네이버 블로그, 인스타그램, 카페, 밴드, 유튜브, 틱톡, 스토어팜, 페이스북… 등등
이 밖에도 다양한 온라인 플랫폼들이 존재하고 사업의 특성과 예산의 규모에 따라 다양한 플랫폼을 믹스해서 사용을 합니다.
온라인 마케터라면 응당 모든 플랫폼을 전문가처럼 다 알고 잘 다루고 잘 믹스해서 상황에 맞게 활용을 할 줄 알아야겠죠?
라고 말한다면…
과연 실제로 그래서 그렇게 다 잘 사용할 줄 아는 온라인 마케터가 과연 얼마나 될까요? 진입 장벽이 점점 높아지는 것을 느낄 수 있습니다.
> 온라인 마케터가 반드시 알아야 할 기본 플랫폼 3가지!
현재 온라인 마케팅 분야에서 가장 많이 사용되고 있는, 그래서 _앞으로 온라인 마케터를 꿈꾸는사람이 보다 쉽게 접근해서 비교적 짧은 기간에 노하우를 익히고 가장 많이 친해져야 할 플랫폼 3가지_ 의 종류와 기능 효과 등에 대해 전체적인 개념을 잡고 갈께요.
1\. 정보를 검색할 때는 네이버 블로그
2\. 이미지를 검색할 때는 인스타그램
3\. 빠른 상담 및 소통을 원할 때는 카카오채널
> 정보를 검색할 때는 네이버 블로그
여러분들은 인터넷검색을 주로 어디에서 하시나요?
네이버? 구글? 다음? 옛날에는 거의 모든 정보를 네이버 검색창을 통해 검색을 했었어요.
포털사이트로써 후발주자였던 네이버가 지식인 이라는 분야로 포지셔닝을 잘해서 광고를 때려서 야후, 다음, 구글 등을 다 제치고 지금의 네이버가 되는 발판이 되었죠.
대한민국 포털사이트 = 네이버
라는 공식이 어색하지 않은 시대에 살고있고, 그렇기 때문에 많은 기업에서 마케팅 활동을 할 때도 이 네이버를 기반으로 다양한 마케팅을 하고 있어요.
그렇기 때문에 실제로 많은 사용자들이
_" 네이버가 너무 상업화가 되어있다! 순수한 정보가 없다!"_
라는 말을 하기도 하죠. 실제로 제 짝궁은 개발자인데 네이버에서 검색을 안 합니다.
하지만 저는 네이버에서 많이 해요.
다만 검색 패턴이 좀 달라졌달까요?
옛날에는 궁금한 검색키워드 자체를 네이버에 많이 물어봤어요.
예를 들어, 강남에 친구와 약속이 있어서 맛있는 식당을 예약하고싶은데 어디가 좋을까? 라면 무조건 네이버에 강남맛집 을 검색했다는거죠. 요 키워드 부분은 따로 포스팅에서 알려드릴께요.
많은 사람들의 검색패턴이 이러했기 때문에 해당 검색으로 나오는 결과 – 첫 페이지 노출 포스팅 – 블로그, 카페글 – 에 따라 소비자들이 움직였죠.
그렇지만 사업자도 알고, 마케팅회사도 알고, 심지어 소비자도 모두 알게되었기 때문에 이러한 키워드 검색 후 나오는 결과는 실제 사람들이 경험을 해보고 좋아서 좋다고 올린 컨텐츠가 아닌 소위 말해 작업된 컨텐츠 라는거예요.
마케팅 대행사에서 사업주에게 마케팅비를 받아 강남맛집이라는 키워드 검색 시 노출될 수 있도록 만든 일종의 광고포스팅 인거죠. 그렇기 때문에 네이버에서도 검색량이 높고 문서 수가 많은 키워드일수록 키워드광고 라는 광고상품으로 만들어 수익을 창출하고 있죠.
> 사람들이 블로그에서 보고 싶어하는 것은 무엇일까?
요즘엔 다들 광고라는 것을 알기 때문에, 궁금한 카테고리를 검색하기 보다는 정확한 상호명 혹은 제품명을 검색해 보는 곳이 네이버 예요.
물론 그렇게 검색해서 나오는 정보 또한 광고컨텐츠들이 섞여있지만 그 글이 진짜 대놓고 광고인지, 아니면 정말 소비자가 경험해 보고 쓴 글인지 소비자들도 읽어보면 티가나고 알 수 있거든요.
그래서 _비_ _록 광고글이지만 실제 경험해서 체험한 것들에 대한 정보를 알고 싶을 때, 광고 글들이 넘쳐나지만 그 속에서도 순수(?) 경험한 정보를 나누는 실 모습, 실 사진 등을 보고 싶고 내가 경험하기 전 미리 알고 싶을 때 검색해 보는 곳이 네이버_ 가 된 것 같아요.
따라서 네이버는 정확하고 구체적인 정보를 전달해 주어야 하는 플랫폼 이 되었습니다.
검색을 하는 사람이 그러한 뚜렷한 목적을 가지고 네이버를 검색해서 나오는 콘텐츠를 보니, _컨텐츠를 만들어내는 마케터들도 그 목적에 맞게 구매를 고려한 고객이 읽었을 때 정확하고 긍정적인 정보를 얻어 실 구매까지 일어날 수 있는 말 그대로 팔리는 글을 써야하는거죠._
> 이미지를 검색할 때는 인스타그램
강남맛집을 네이버에서 잘 검색하지 않는다고 했죠? 그럼 그런 검색을 이제 어디서 할까요?
주로 인스타그램에서 합니다. 인스타그램은 _“지금 여기서 뭐하지? 뭐먹지?”_ 등을 검색해 보는 플랫폼이예요.
블로그처럼 작정하고 몇시간동안 글을 써야하는게 아닌 사진과 간단한 말 + 해시태그로 콘텐츠를 만들어내고 업로드 하기 때문에 콘텐츠를 만드는 시간이나 소비하는 시간도 상대적으로 블로그 대비 매우 빠르죠.
강남에서 맛집을 찾을 때도 블로그에서 검색하던 것을 인스타에 검색하면서 강남맛집 이라는 태그 검색을 통해 사진과 코멘트로 빠르게 정보스캔 후 리스트를 몇 개 추려 네이버에 그 상호명들을 검색해보는 거죠.
그렇기 때문에 온라인 마케터들은 인스타그램도 알아야 합니다.
이미지로 소통하는 플랫폼 이기 때문에 고퀄리티의 사진을 얻기 위한 사진촬영 기술 뿐 아니라 사람들의 클릭을 유도하는 이미지 콘텐츠(썸네일)를 기획해서 만드는 것, 사람들이 검색해 보는 키워드를 기획해서 피드를 작성하고 올리는 것 등의 다양한 인스타그램 활용법 또한 디지털 마케터의 필수 플랫폼 이라고 할 수 있습니다.
> 빠른 상담 및 소통을 원할 때는 카카오채널
블로그와 인스타그램의 치명적인(?) 단점은 소통이 쉽지 않다는 점이예요.
물론 댓글이라는 기능과 쪽지 및 다이렉트메시지 같은 소통기능이 있긴 하지만 실제로 내 고객이 될 수 있는 가능성이 높은 사람들과의 쌍방 소통이라기엔 부족함이 있고 번거로와요.
하지만 대한민국 사람 대다수가 사용하는 채팅플랫폼 카카오톡에서 기업을 위해 만든 카카오채널은 그러한 개인 채팅 기능을 상업적으로 기업이 활용할 수 있도록 만들어 놓은 매우 좋은 비즈니스툴 이예요.
단순 문의에 대한 채팅기능 뿐 아니라, 자주 들어오는 질문에 대한 답변을 블로그 컨텐츠로 만들어 실제 구매를 고려하고 찾아본 고객이 더 빠르고 자세한 정보를 얻을 수 있도록 메뉴를 띄워놓을 수도 있고, 친구추가를 한 고객은 실제 구매를 했거나 구매를 최종적으로 고려하면서 상담을 요청하기 위함이니 구매전환율이 상대적으로 매우 높죠.
이러한 잠재고객에게 상대적으로 저렴한 금액으로 다양한 메시지 – 이벤트 / 신제품 출시 알림 / 쿠폰발행 – 등을 발송할 수 있고 이메일로 DM 을 보내는 것 대비 도달율이 굉장히 높은 플랫폼 입니다.
따라서 온라인 마케터는 블로그와 카카오채널을 유기적으로 잘 연결시켜놓아야 하며, 여기에 친구를 많이 모으고 모아진 친구들(팬들)에게 지속적인 마케팅 활동을 하는 등 활용을 잘 해야 합니다.
> 블로그 / 인스타그램 / 카카오채널
기본적인 홍보를 위한 필수 플랫폼 3가지를 정리해 보았습니다.
_실제로 한가지 더 필요한 플랫폼은 구매를 위한 플랫폼_ 이예요. 홍보를 실컷 했는데 구매로 이어져야겠죠?
물건을 판다면 가장 손쉽게 접근할 수 있는 네이버 스마트스토어 기능까지 추가한다면기본기가 탄탄한! 구멍 없는 온라인 마케터로 거듭날 수 있습니다!
다음 포스팅에서는 필수 플랫폼 중 _첫번째 블로그에 다양한 기본기와 꿀팁_ 에 대해 차근차근 쏟아내 볼께요!
질문과 피드백은 언제나 환영입니다!!!
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< <함께 읽으면 좋은 글>>
[_11년차 마케터 노마드 선율이 궁금하다면?_](https://seonyul.blog.me/221703815717)
[_마케터가 알아야 할 온라인 마케팅 필수 사이트 TOP5_](https://seonyul.blog.me/221708860716)
[디지털 노마드 온라인 마케터가 되고 싶은 사람들을 위한 현실적인 조언 프롤로그](https://seonyul.blog.me/221804507422)
