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안녕하세요,
남다른 기획력과 실행력으로 무한한 퍼플로드를 함께 걷는 11년차 마케터 위드선율 입니다.
4월 6일부터 진행될 사업주를 위한 인스타그램 마케팅 30일 과정의 사전 기획회의가 한창 진행중입니다.
첫날은 예비 마케터를 위한 기획회의였구요. 그 뒤로는 30일 강의를 신청한 사업주를 위한 1:1 기획회의를 가지고 있습니다.
사실 1:1이 아니예요. 사업주 한분에 마케터가 최소 3명에서 7명까지 참여하거든요.
한분한분 최소 30분에서 최대 한시간정도 사업주의 이야기를 듣고 질문하며 사업주의 성향과 목표에 최대한 맞는 기획을 해 드리려고 노력합니다.
제가 참여한 기획회의 중 금일 이루어진 4건의 기획회의에 대해 정리를 해 보려고 합니다.
> 1) 컬러리스트
기본적으로 하시는 사업의 분야가 특이한 분야긴 한데 하고싶은 이야기가 너무 많으셨어요.모든 기획의 기준은 소비자 혹은 잠정적 소비자예요. 소비자가 궁금하고 듣고 싶은 이야기가 컨텐츠에 녹아있어야 하거든요.
선택과 집중이라는 키워드로 기획 을 해 드렸습니다.
퍼스널컬러 진단 과 컬러리스트 자격증과정
이렇게 두 과정에 대해 상세 커리큘럼부터 진행과정, 이 과정이 왜 필요한지, 누구에게 필요한지 우선적인 정리와 자세한 설명이 인스타그램의 공식계정에 올라가야 합니다.
남들이 다 안다고 생각하지 마시고 아무것도 모르는 사람이 봐도 명확하고 충분히 알 수 있도록 컨텐츠가 만들어져야한다 는 점, 그래서 문의할 땐 최소한의 문의 가격이 얼마인가요? 정도만 할 수 있도록 컨텐츠가 정리되어서 업로드 되어있어야 한다는 점 기억해 주시면 좋을 것 같습니다.
기획회의 후 톡방에 남겨주신 후기예요. 30일 동안 이 부분에 중점을 둬서 강의를 따라가면 원하시는 다른 부분까지도 충분히 확장이 가능할꺼예요.
> 2) 악세서리 디자이너출신 예비마케터
4-5년 경력의 디자이너이신데 마케터가 되고 싶은 분이었어요. 마침 친구가 에코백 사업을 시작해서 그 계정으로 인스타그램을 배워가며 포트폴리오로 이용하고 싶으신 분이었죠.
사실 매출이 중요하지만 아이템 자체가 인스타그램을 통해 매출을 크게 끌어 올릴 수 있는 아이템은 아니었어요. 하지만 목표가 마케터이기 때문에 본인의 경력을 잘 살려서 사진과 디자인 실력을 겸비한 마케터로서의 기획 을 잡아드렸어요.
본인의 경험을 살린 컨텐츠 마케터로의 포지셔닝
7기에 참여하시는 많은 사업주 분들의 제품과 서비스들이 있을꺼예요. 그 분들을 도와준다 생각하고 적극적으로 촬영도 해 보시고, 그 사진으로 콘텐츠도 만들어서 본인의 포트폴리오 계정 을 만들어야 합니다.
마케터로서의 운영대행 포트폴리오
그리고 친구의 사업 공식계정을 잘 운영해서 마케터로써 운영대행 포트폴리 오로 가져갈 수 있도록 최선을 다해 제작하고 따라오셔야 할꺼예요.
이렇게 잘 콘텐트를 잘 만들어놨다? 그럼 자연스럽게 매출 또한 오를꺼예요. 목표를 단기간에 매출 얼마 상승에 두기 보다 보다 좋은 콘텐츠 생산에 둔다면 콘텐츠와 매출 모두에 도움이 될 것이라 확신합니다.
30일만에 인스타그램 마케터는것, 분명히 어렵지만 가능합니다! 최선을 다 해 주세요.
> 3) 건강즙을 판매하는 사업주
그동안 네이버기반으로 건강즙을 판매해 왔는데 판매가 부진해서 인스타그램을 통해서도 매출을 올리고 싶은 분이셨어요. 사실 건강즙의 경우 너무너무 특별하거나 차별성이 있는 제품이 아니기 때문에 진정성있는 후기를 통한 온라인 바이럴이 매우 중요 합니다.
이분께는 두가지 방향으로 기획을 해 드렸습니다.
정기적인 팔로우 및 체험단 이벤트
공식계정을 이제 막 오픈했기 때문에 당연히 팔로우도 없을꺼예요. 과정을 진행하면서 초반부터 정기적인 팔로우 및 체험단 이벤트를 진행하시길 기획해 드렸어요. 어찌됐든 타겟으로 하는 잠재고객이 계정을 알아야하고 많이 봐야합니다. 그리고 식품은 먹어봐야 또 구매가 이루어지는 아이템이예요.
마트에 시식코너가 괜히 있는게 아니죠? 온라인에서도 마찬가지예요. 샘플패키지 체험단 이벤트 혹은 팔로우이벤트를 통해 잠재고객을 공식 계정에 많이 모이게 하는 것이 중요 합니다.
최근 제가 진행했던 대구의 수제청 업체의 인스타그램 이벤트 성공 사례를 예로 보여드렸어요. 이 시국에, 대구에 있는 수제먹거리 업체에서 단 3일만의 이벤트로 팔로워가 100명 이상이 늘고 매출이 100만원정도 생겼다면요?
이래서 마케팅 기획이 중요합니다. 요 이야기는 별도의 컨텐츠로 자세히 써 볼께요.
찐 후기로 신뢰성 있는 컨텐츠 업로드
이렇게 모인 잠재고객들에게 지속해서 우리 제품이 좋다는 것을 알려야해요. 그런데 사업주가 백날 좋다좋다 말한들 신뢰가 갈까요?
이 제품을 미리 먹어본 사람, 진짜 내 돈 주고 사 먹어본 사람이 효과를 보고 좋다고 말해야 그와 비슷한 상황에 있는 사람들이 공감을 하면서 어머, 나도 사볼까? 하며 구매하게 되죠.
스마트스토어를 보니 조작되지않은 고객들의 진성후기가 매우 많았어요. 그 고객들의 진정성 있는 후기들을 카드뉴스 컨텐츠로 만들어 공식계정에 꾸준히 올려야합니다. 진정한 입소문 마케팅 이죠. 제품에 대한 진성 후기가 매우 좋기 때문에 그 부분이 잘 어필이 된다면 충분히 성과가 있을꺼예요.
30일동안 잘 따라와 주세요!
> 4) 명품시계수리점을 운영하시는 사업주
이분은 목표가 명확한 분이었어요. 지역마케팅 뿐 아니라 택배를 통한 전국서비스 도 가능한 사업주셨죠. 때문에 기획도 그 방향으로 나왔습니다.
정확한 모델명 + 수리과정의 카드뉴스로 컨텐츠화
명품시계의 경우 정확한 모델명을 검색하는 경우가 많아요. 때문에 그런 부분에 대한 명확한 키워드가 필요 하죠.
모델명과 수리내용을 카드뉴스 앞장에 담고, 속지는 과정을 담은 사진들, 그리고 마지막엔 사업장 정보를 담은 카드뉴스를 꾸준히 업데이트 해야합니다.
전문가가 줄 수 있는 꿀팁의 정보성 컨텐츠
명품시계의 경우 관리와 구매노하우 가 분명히 있을꺼예요. 저는 모르지만 전문가는 알죠. 그런 부분을 컨텐츠로 만들어 꾸준히 올려준다면 사업주에 대한 신뢰도가 팍팍 올라갈꺼예요.
잠정고객들이 친구추가를 하고 정보를 계속 보겠죠? 그러면 시계수리가 필요할 때 생각이 날꺼예요. 본인이 수리할 명품시계가 없어도, 지인이 명품시계수리할 곳을 찾는다면 이 계정을 링크로 보내주겠죠?
그렇기 때문에 이 계정에 자세하고 신뢰성 있는 컨텐츠들과 사업장에 대한 명확한 설명의 컨텐츠들이 정리 가 되어있어야 합니다.
택배를 통한 전국서비스 – 해당 사례 카드뉴스 필요
이런 서비스가 있고, 이 서비스를 이용할 경우 내 시계가 이런 서비스를 받는다 라는게 컨텐츠로 나와있어야 해요.
명품시계의 경우 한두푼 하는것도 아닌데 택배로 보냈을 시 파손이 될까, 수리를 받고 오는길에 고장이 또 나지 않을까 등등 소비자가 걱정하는 부분들에 있어서 걱정할 필요가 없다는 노하우를 담은 실제 고객이 맡겨서 수리해 준 사례 등이 컨텐츠 로 올라가 있어야 합니다.
그래야 또 택배로 맡기려는 고객도 안심하고 맡길 수 있겠죠?
블로그 컨텐츠 + 시간을 줄여주는 카카오채널 필요
인스타그램 뿐 아니라사업주의 상담시간을 줄여주는 카카오채널과 자주 하는 질문, 상담내용을 중심으로 작성된 공식 블로그 컨텐츠들이 정리 가 되어있어야 해요.
인스타그램에서 정보를 봤다 하더라도 사람들은 블로그에서 더 자세히 보기를 원하기도 하거든요. 구매하는 제품이 비쌀수록 더 그런경향이 있어요. 시계가 작게는 몇백만원에서 몇천만원까지 하는 시계인데 아무데다 맡길 순 없으니까요. 따라서 최대한 자세하고 꼼꼼한 정보를 찾아서 만족스러운 곳에 서비스를 맡기고 싶을꺼예요.
그 상담을 일일이 다 응대해서 처음부터 끝까지 해주다보면 상담만 하다가 하루가 다 지날꺼예요.
때문에자주 하는 질문에 대해 컨텐츠를 만들어놓고 질문에 명확하고 자세한 설명이 되어있는 링크만 전달 될 수 있도록, 그리고 문의는 최종문의 – 제품명, 원하는 서비스 – 등 만 할 수 있는 시스템을 블로그와 카카오채널을 통해서 갖춰놓으면 되겠습니다.
내 사업은 내 눈에 잘 안보여요. 그렇기 때문에 소비자의 눈을 가진 마케팅 전문가의 기획이 반드시 필요하죠.
예비마케터 뿐 아니라 사업주도 30일동안 강의를 듣는데 이러한 기획방향이 없다면 30일동안 엄청 힘들꺼예요.
이제 방향설정이 되었으니, 다음주부터 잘 달려보아요!!
함께 걷는 위드선율은 사업주와 함께하는 기회회의가 너무 즐겁습니다!
궁금하신 내용은 언제나 문의주세요!
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