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안녕하세요,
사업주의 성공이 곧 내 성공이라는 마음으로 무한한 퍼플로드를 함께 걷는 마케터 위드선율입니다.
최근 제 카카오채널을 통해 일대일 온라인 마케팅 컨설팅 의뢰가 들어왔던 이야기를 나누고자 합니다.
의뢰를 받고 약속을 정한 뒤 사업기본정보를 받을 수 있는 파일을 보내주고 받은 정보를 통해 사전스터디와 분석을 했어요. 의뢰한 사업주의 사업은 정말 은밀한(?) 시장의 가능성이 있을 수 있는 아이템 이었어요.
하지만 보내준 사업기본정보에 나와있는 자료를 토대로 분석을 해 본 결과 ___소비자의 입장에서 돈을 주고 이 서비스를 이용해야 할 당위성을 느끼지 못할 것 같은 허점이 많은 사업상태_ 였어요.
사실 사업주는 갓 창업을 했고, 문의대비 구매전환이 이루어지지 않는 부분에 대한 포인트로 컨설팅을 의뢰했지만, 제가 뜯어봤을 때는 사업 전반적으로 다시 셋팅이 필요한 단계 이었어요.
> 사업과 상황에 맞는 1:1 맞춤 컨설팅
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> 온라인 파트너 매칭 서비스 플랫폼 사업주 일대일 마케팅 컨설팅
오프라인으로 만날 약속을 잡고 사업주와 만나기 전 철저하게 시장조사 를 했어요. 워낙 사업이 특수한 분야다보니 일반 소비자가 아닌 실제 그 사업을 이용할 가능성이 있는 잠정 고객에게 매력적인 사업아이템인지, 돈을 쓸 가치가 있는 상품인지의 점검을 위한 사전조사가 최우선순위 였어요.
내 사업아이템의 명확한 정체성과 소비자에게 줄 수 있는 혜택이 확실하지 않은 상태에서는 마케팅을 고민할 단계가 아닌 사업 자체를 다시 들여다보고 정확한 타겟팅에 맞춘 상품이 우선적으로 준비 가 되어야 하거든요.
때문에 이번 컨설팅은 마케팅 컨설팅이라기 보다는 전반적인 사업 컨설팅 의 성격이 되었어요. 사업주가 전달해 준 자료만으로 사업주의 의도를 100% 파악하기 어려웠기 때문에 미리 스터디와 분석한 내용을 토대로 질문을 준비 했고, 미팅시 빠르게 해당 내용에 대한 질문과 답변을 통해 사업주의 의도와 현 상황을 정확하게 진단 할 수 있었습니다.
> 사업 아이템을 확실하고 구체적으로 명시하고 마케팅을 고민하라!
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> 온라인 파트너 매칭 서비스 플랫폼 사업주 일대일 마케팅 컨설팅
컨설팅을 위한 대화를 하면서 느낄 수 있었던 점은 저의 사전 분석이 거의 맞았다는 뿌듯함도 있었지만 사실은 그 부분이 오히려 사업주의 사업에 대한 안타까움이 더 컸어요.
이렇게 무작정 사업을 시작하면 안될텐데 하는 마음이 들더라구요.
> 충분한 벤치마킹을 통해 차별화된 내 상품을 만들어야 한다.
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> 온라인 파트너 매칭 서비스 플랫폼 사업주 일대일 마케팅 컨설팅
실제로 이 세상에 전혀 새로운 서비스나 제품은 없어요.
내가 상품으로 팔고싶어하는 상품에게 차별점을 주기 위해서는 현존하는 기존 서비스 혹은 제품에서 소비자들이 느끼는 불편함이나 부족한 부분을 해결해 줄 수 있는 쪽으로 상품개발의 방향 을 잡아야 합니다.
A의 장점과 B의 장점을 합치고 이 둘의 단점을 제거한 서비스나 제품 을 만든다면 분명 그 시장을 이용하려는 고객들이 만족할 수 있는 제품 혹은 서비스가 탄생할 수 있다는 것이죠.
이러한 충분한 사전조사와 벤치마킹 없이는 맨땅에서 성공할 수 없습니다.
그렇게 탄생한 제품이나 서비스를 소비자의 입장에서 지불하는 가치와 그 가치에 따라 받을 수 있는 혜택(제품이든 서비스든)에 대해서 명확하고 구체적이고 직관적이게 이해할 수 있도록 시각화 해 놓아야 합니다.
실제로 컨설팅 후 홈페이지에 상품을 구체화하고 금액에 따라 구분된 서비스를 제공하는 형태로 바꿔놓았더라구요.
추진력과 흡수력이 남다른 사업주였습니다!
그 상품이 모호하다면 또 설명을 위한 불필요한 상담에 시간을 낭비하게 될 수 있거든요. 사업주가 정리해 놓은 페이지 하나만 보면 제품 혹은 서비스에 대해 더 이상 질문이 나올 수 없도록 깔끔하고 명확하게 정리 를 해 놓아야하며, 사업주는 그 의도를 가지고 쉬운 언어로 설명을 할 수 있어야 합니다.
그래야 그 설명을 시각화 할 수도 있겠죠?
> 공감을 통한 스토리텔링으로 브랜딩을 하라!
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> 온라인 파트너 매칭 서비스 플랫폼 사업주 일대일 마케팅 컨설팅
그렇게 사업아이템이 명확해지면 내 사업의 브랜딩 과정 이 필요합니다. 브랜딩에 대한 고찰은 이전에 썼던 글을 함께 읽어보면 좋을 것 같네요.
[  ](https://blog.naver.com/seonyul/221980621008) [ 브랜딩에 대한 11년차 마케터의 고찰과 조언 안녕하세요, 무한한 퍼플로드를 열심히 걷고있는 위드선율입니다. 요즘 브랜딩에 대해 많은 생각을 하고 있... blog.naver.com ](https://blog.naver.com/seonyul/221980621008)
> 서비스를 이용할 소비자의 입장에서 상품을 기획하고 마케팅을 고민 하라!
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> 온라인 파트너 매칭 서비스 플랫폼 사업주 일대일 마케팅 컨설팅
매칭서비스 라는 것은 단순히 유형의 물건을 구매하는것과는 또 차원이 다른 상품이예요. 말 그대로 사람과 사람을 연결시켜주는 것으로 굉장히 조심스러우면서도 진정성있게 다가가야 하는 것이 전제로 깔려야 하는 서비스 죠.
때문에 그 부분에 대해서도 충분한 노력이 필요합니다. 내 상품이 잠정소비자들의 시간과 헛수고의 노력을 줄여준다는 확신이 들면 충분히 가격을 지불하고 이용할 가치가 있는 서비스 일 수 있어요.
하지만 그 확신을 어떻게 가질 수 있게 할까요?
그것은 바로 성공사례 입니다. 진짜 그 사업을 이용해 본 사람이 이 서비스를 통해 좋은 사람을 소개받고 좋은 관계로 발전했다는 사례를 접한다면 동일한 고민을 가지고 있는 사람들은 신뢰를 가질 수 있겠죠?
때문에 실제 내 사업을 이용할 가능성이 있는 사람들이 가지고 있는 고민을 진심으로 해결해주고 행복을 바라는 사명감으로 이 사업의 색을 찾아간다면 충분히 효과가 있을꺼예요.
> 막상 시작한 사업의 방향과 마케팅이 막막하신가요?
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> 온라인 파트너 매칭 서비스 플랫폼 사업주 일대일 마케팅 컨설팅
저는 이런 분들이 저를 통해 변화하고 함께 성장하고 성공하는 과정을 함께 하고싶은 마케터 위드선율 입니다. 막막하고 어디 물어볼수도 없었던 사업 고민, 마케팅 고민을 저와 함께 나눠주세요.
제 일처럼 함께 무한한 퍼플로드를 걸을 수 있도록 함께 걷겠습니다.
문의사항이 있다면 카카오톡에서 위드선율을 검색한 후 문의주세요!
함께 고민하고 방향을 찾아드리겠습니다.
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