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안녕하세요,
돈보다 귀한 사업주의 시간을 줄여주기 위한 마케팅을 연구하는 위드선율입니다.
어제 인스타그램 피드를 보다가 친한 지인의 한 피드가 눈에 띄였어요.
뭔가 포대자루와 꽃, 그리고 손글씨 A4 용지가 한 박스안에 있는 사진 이 독특하고 시선을 끌어서 피드를 자세히 보았어요.
그리곤 97년생농부를 해시태그로 검색 해 봤고, 수많은 꽃과 쌀포대를 봤어요.
정말 가슴이 몽글몽글해 지는 피드죠?
세상에나~ 쌀가게 이름 해시태그인데 이토록 화사합니다.
피드들을 보다보니,
이 97년생농부의 오피셜 계정 은 없나? 하는 생각이 들더라구요.
그래서 또 계정검색을 했더니 나옵니다!
프로필에서부터 정확히 무슨 업체인지, 어디에서 구매를 해야하는지 링크까지 친절히 연결해 놓았습니다.
피드들에는 현재 농사짓는 모습, 새로 선보일 작물(토마토), 고객들의 후기, 택배로 나가는 모습, TV에 나온 아버지의 모습 등 매일매일의 실제 농가의 모습 \- 얼마나 열씨미 애정으로 농사를 짓고 있는지 - 과 다양한 콘텐츠 를 통해서 "엄청 부지런하구나~ 택배는 이렇게 보내는구나~ 안에 들어갈 꽃들도 이렇게 준비하는구나~ 이 다음엔 맛있는 토마토가 나오겠구나~" \- 등이 자연스럽게 학습되더라구요.
그래서 어떻게 구매를 하나 싶어 프로필에 있는 스마트스토어 를 클릭해서 들어가보니,
현재 판매제품은 쌀 아이템 하나였는데
_스토어찜이 4,802개에, 후기가 2,366개_
였습니다.
리뷰 내용이 정말 남달랐어요.
쌀집이니 쌀이 맛있다 배송상태가 좋다 정도의 후기가 흔히 예상할 수 있는 후기인데,
이 스토어의 후기는
"쌀 맛도 쌀 맛이지만 깜짝 꽃선물에 감동했고,
함께 동봉한 손편지에 한번 더 감동해서
쌀은 계속 여기에서만 사먹는다"
는 후기들이 굉장히 많았어요.
상세페이지를 보니 후기이벤트 안내 다음으로 나오는 멘트가 아래처럼 강렬합니다!
저라도 스크롤 계속 내려볼 것 같아요!
제품 품질에 자신이 없다면 절 대 할 수 없는 멘트죠?
사실 농가 지역정보를 보니 쌀로 유명한 곡창지대가 아닌 부산 - 강서구 쪽이더라구요.
그래서 당연히 쌀 맛에 대한 불신의 생각이 들 수 밖에 없죠.
그래서 내 놓은 솔루션이 5일이내 100% 무료환불인것 같아요.
사실 별점 낮은순으로 후기를 보니 내 입맛에 안맞다는 후기들도 있고 기존 쌀들에 비해 찰기가 부족하다는 후기들도 읽었습니다.
그럼에도 불구하고 처음 접한 소비자라면
"그래,
어짜피 내 입에 안맞으면
100% 환불받을 수 있으니
한번 주문이나 해보지 뭐!"
하는 마음이 더 들지 않을까요?
> 그 무엇보다 제일 중요한 것은 품질 그 자체!
>
> 센스있는 감동 마케팅 농산물 직거래 온라인 스마트스토어 - 97년생농부
아무리 소비자의 구매동선에 따라 마케팅을 잘 설계해 놓았다 하더라도, 가장 기본이 되는 성공의 조건은 품질 이예요.
제품이 좋지 않은 것은 아무리 마케팅을 잘 해서 띄우더라도 결국 재구매로 이어지기 어렵기 때문에 반짝 매출은 일어날 수 있지만 지속적인 매출을 기대하기는 쉽지 않습니다.
하지만 제품 자체가 품질이 뛰어나다면 마케팅에 따라 그 매출이 지속적으로 성장할 수 있는 밑바탕이 되는거죠.
그런 의미에서 이 97년생농부는 우리 농어촌 지역의 직거래 스마트스토어를 어떻게 키워나갈 수 있는지 보여주는 너무 좋은 예 인것 같아요.
지역적으로 부족할 수 있는 밥맛을 더 좋게 끌어올리기 위해 궁합미 - 혼합 - 를 기본으로 여러 조합을 만들어 놓은것 같아요.
물론 입맛은 개인차가 분명히 있으므로 모든 제품이 모든 사람에게 만족을 줄 순 없습니다.
> 공감을 일으키는 스토리라인이 돋보이는 상세페이지 기획!
>
> 센스있는 감동 마케팅 농산물 직거래 온라인 스마트스토어 - 97년생농부
97년생농부 스마트스토어의 상세페이지는 담백하지만 소비자의 걱정 포인트 - 신선함? 포장 및 배송문제? 생산자의 신뢰성? - 을 먼저 공감하고 어떻게 해결했는지 알기 쉽게 영상, 이미지 및 글로 설명을 해 준다음 제품 설명 을 합니다.
그리고 마지막엔 자주묻는 질문에 대한 답을 하며 과감히 단점까지 노출 하고 있어요.
스토리라인이 탄탄한 상세페이지 기획입니다!
이 포인트에서 혹시 나올 수도 있는 컴플레인을 사전 차단할 수 있고, 이게 싫어서 구매를 안하는 사람도 당연히 있겠지만 오히려 소비자로서는 그만큼 약품처리를 하지 않은 깨끗한 쌀이라고 생각되어 더 구매를 하겠다는 생각이 들더라구요.
무조건 내 제품은 최고다 라고 말하는 가게는 오히려 너무 사기같은 느낌을 받게 되죠.
때문에,
단점도 확실하게 명시하고 그 단점을 어떻게 극복할 수 있는지 보여준다면 그 이후 선택은 현명한 소비자의 몫이 됩니다.
그런 면에서 97년생농부는
최대한 정직하게 단점(혹시 쌀벌레가 생길 수도 있음)을 쓰고,
그 이유(훈증처리 약품을 사용하지 않아서)와
적절한 대응 솔루션(최대한 빨리 섭취)을 제공한다면,
단점이 더이상 단점이 아닌 장점화 시킬 수 있다는 것을 보여주고 있어요.
혹시 97년생농부에서 쌀 구입을 원하실까봐 스토어 링크 하나 걸어놓을께요.
[97년생농부 스마트스토어 바로가기 클릭](https://smartstore.naver.com/97_farmer)[](https://smartstore.naver.com/97_farmer)
> 좋은 제품과 탄탄한 기획으로 농산물 마케팅도 쉽게 가능하다!
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> 센스있는 감동 마케팅 농산물 직거래 온라인 스마트스토어 - 97년생농부
요즘 집밥 많이 드시죠?
저도 최근들어 집에 있는 시간이 길어지다보니 쌀 소비가 많이 늘었습니다.
최근에 쌀이 똑 떨어져서 마켓컬리 통해서 좀 주문했는데 그 쌀을 다 소진하면 97년생농부를 찾을것 같아요.
소비자의 구매여정 속에서 판매제품과 서비스에 대해 충분히 남의 계정과 본인의 계정을 통해 과하지 않고 신뢰성 있는 컨텐츠들로 믿음을 주고, 구매페이지에서 혹시 남아있을 궁금증과 걱정을 해결해 줌으로써 구매버튼을 누르게 만드는 힘이 느껴지는 기획이었어요.
97년생농부의 부모님들은 다행히 감각있는 97년생 아들을 두어 이 힘든 시국에도 택배차 가득 판매할 수 있는 시스템을 만들었지만, 그렇지 못한 농가들이 많은것 같아요.
큰 흐름은 비슷합니다!
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본 글은 97년생농부와 아무런 관계 혹은 댓가 없이 순전히 마케터 입장에서 감동을 받아 쓴 글입니다!
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