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안녕하세요,
브랜딩과 콘텐츠 마케팅으로 무한한 퍼플로드를 함께 걷는 대한바른마케팅연구소 위드선율입니다.
겨울을 재촉하는 가을비가 촉촉히 내리는 모습을 바라보며 잠시 생각해보는 시간을 가져보려고 합니다.
올 한해를 돌아봤을 때 개인적으로는 여러 지역에서 현지 생산자분들을 대상으로하는 마케팅 강의 출강을 많이 했었어요.
그러면서 직업병이 발동해 각 지자체에 갈 때마다 마음속으로 컨설팅을 하곤 하는데,
공통적인 컨설팅 내용을 기록해 보고자 합니다.
> 지역사회는 진화하고 있습니다.
>
> 그런데 잘 알려져 있나요?
>
> 마케팅 인사이트 | 지자체 지역사회 마케팅 어떻게 해야할까?
지방으로 출강을 가게 되면서 가장 놀랐던 사실은 그 지역에 가보면 의외로 너무 아름다운 곳이 많고,
맛있는 곳도 많고, 힙한 곳도 많다는 것이었어요.
단순히 그냥 그런 곳이 있다 정도가 아니라 정말 몰라서 생각조차 못하고 있었던
숨겨진 보석같은 장소와 역사, 먹거리 등이 너무 많더라는 것이죠.
가장 최근의 예를 들어보면 담양이예요.
제가 강의를 진행했던 담양 풀뿌리 공동체 사무실이 있는 담빛농업관 건물이예요.
건물 자체도 신축이었고, 1층엔 다양한 담양의 특산물을 직접 보고 구매할 수 있는 담양장터가 있더라구요.
우리 어릴 때 수학여행을 가면 그 지역 특산물 같은거 막 사오고 했잖아요?
(나이 나오나요~~ㅎㅎ)
요새도 관광지 근처에 가보면 지역 특산물 샵이 간혹 있긴 하지만 이렇게 한 지역의 다양한 특산물을 모아놓는 곳이 있다면 소비자, 특히 여행자의 입장에서 더욱 편리하고 좋을것 같더라구요.
그런데 가장 안타까웠던 것이 전 이곳을 방문하기 전까지 이런 곳이 있었다는것을 몰랐다는거죠.
저 또한 여기를 강의하러 와 보지 않았다면 결코 몰랐을거예요.
강의 전 후에 담당자분들과 이야기를 나눴는데, 그 부분이 가장 안타까웠어요.
이런 제품을 알고, 이 곳을 찾아와야 하는 사람이 누구일까요?
이런 곳이 있다는 것을 누가 알아야 할까요?
담양군 시민일까요?
담양군에 살지 않는 사람들 일까요?
전 후자라고 생각합니다.
코로나로 하늘길도 많이 막혀있는 상황에 국내여행이 대안이 되었습니다.
그렇다면
우리 지역이 가지고 있는 다양한 모습,
자랑거리들을 더욱 드러내야하지 않을까요?
개인적으로 강의 의뢰를 받고 그 지역을 찾아가려고 할 때,
저부터도 여행자의 입장에서 필요한 정보를 검색하고,
적절한 숙소를 고르고, 맛있는 곳과 가보아야 할 곳을 선택하고,
기념품을 구매하려고 할 때 찾을수 있는 정보들을 너무 찾기가 어려웠습니다.
그렇다고 각 지자체가 아무런 활동을 하고 있지 않은것도 아니었어요.
오히려 우리가 미쳐 알지 못했던 숨겨진 장소와 여행방법, 맛집들이 계속 늘어나고있고,
몰랐던 특산물들도 너무 많이 있었다는거죠.
더욱이 멀리 서울에 사는 저를 강사로 초청해 강의를 해 줄 정도라면
지자체에서도 지역 살리기를 위해 많은 노력을 하고 있다는 뜻이겠지요.
그렇기때문에 더욱 안타까웠어요.
가진 재원을 더 잘 드러내고 활용하지 못하고 있는 모습이 말이죠.
> 타겟이 명확한 마케팅이 핵심이다!
>
> 마케팅 인사이트 | 지자체 지역사회 마케팅 어떻게 해야할까?
각 지자체에서 많은 콘텐츠를 생산해 다양한 플랫폼을 통해 발행하고 있어요.
그런데 그 콘텐츠를 봐야하는 사람이 명확한지 한번 더 고민해 보았으면 좋겠어요.
실제로 여러 지자체가 자체 SNS 채널을 운영하고 있습니다.
네이버 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오채널 등등...
그런데 그 콘텐츠를 봐야 하는 사람이 누구인지 명확하지 않은 콘텐츠들이 태반이었어요.
제가 쭉 검토를 해 봤을 땐, 크게 두 종류로 타겟군이 나눠져 있었습니다.
하나는 해당 지자체의 시민분들이고 다른 하나는 그 외의 우리 지역에 왔으면 좋겠는 대한민국 국민이었어요.
물론 지자체 채널이기 때문에 해당 지자체 시민들에게 지자체의 소식을 알리는 것은 너무 좋다고 생각합니다.
궁국적으로 이 글을 쓰게한 가장 큰 이유는 바로 다른 하나 - 대한민국 국민을 대상으로 하는 콘텐츠들이었어요.
우리는 모두를 만족시킬 수 없습니다.
글 제목을 봤을 때
"딱 나한테 하는 이야기다" 라는 생각이 들지 않거나,
"내가 딱 찾던 정보의 답을 얻을 수 있는 제목"이 아니면
사람들은 클릭을 하지 않거든요.
물론 대한민국 모든 사람에게 지자체를 알리고싶은 마음은 십분 이해가 되지만
그렇게 모두를 대상으로하는 콘텐츠로는 실제로 마음을 사로잡을 수 없습니다.
그 부분을 꼭 이야기 하고 싶었어요.
우리가 공들여 발행한 콘텐츠를 읽게된 사람이
혹은 여러 검색을 해서 들어온 사람이
"내가 찾던 정보가 이거구나!"
하고 바로 알 수 있도록
타겟을 최대한 자세하고 뾰족하게 콘텐츠를 기획하시길 추천 드립니다.
단 한사람을 위해 이야기 하듯이 콘텐츠를 제작하면
그 한사람이 행동하게 되거든요.
이번 글에서는 명확한 타겟 설정에 대한 부분에 대해서 다루었습니다.
다음번엔 다양한 지자체 콘텐츠의 효과적인 활용 부분에 대해 이야기 해 보고자 합니다.
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