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안녕하세요,
정확한 진단과 명쾌한 방향성으로
확실한 Before & After를 악속하는
15년차 브랜드 마케팅 컨설턴트 위드선율입니다.
올해들어 온라인보다 대면 컨설팅이 늘고있어요.
저 또한 매우 반가운 일입니다.
저의 에너지와 서로의 상호작용은
아무래도 온라인보다는 오프라인이
훨씬 시너지가 날 수 밖에 없거든요.
최근 새로 개관한
용인미디어센터를 아주 잘 활용하고 있습니다.
장장 3시간동안
대표님 뿐 아니라 담당 직원까지 함께
브랜드와 서비스에 대한 큰 그림부터
아주 디테일한 실무적인 부분까지
컨설팅을 진행했습니다.
디테일한 내용을 공유할 수는 없지만
모두에게 공유하고싶은 내용을
기록합니다.
> 1\. B2B 서비스의 브랜딩 및 마케팅 전략은?
>
> 대면 컨설팅| 악기 교육 및 연주회 서비스 기업의 B2B 브랜딩 및 마케팅 고민
저는 현업 마케터 시절
B2B 제품 마케팅을 많이 했어요.
B2B와 B2C 모두를 해 보았지만
솔직히 엄청나게 다른 전략이 있는 것이
아닙니다.
궁극적으로 세일즈가 일어나는
타겟 플랫폼 다른 정도는 있죠.
> B2B 서비스의
>
> 타겟 고객은 누구인가요?
B2B 브랜드의 컨설팅 시
가장 처음 물어보는 질문입니다.
> 회사입니다.
90% 이상 이렇게 대답을 하십니다.
혹시 같은 생각이셨나요?
현업에서 마케팅과 브랜딩을 해 본 사람으로서
제 대답은 다릅니다.
B2B 회사의 고객은
‘회사’가 아닌 ‘담당자’ 즉 사람입니다.
회사는 무생물이고 결정권을 가지고 있지 않죠.
회사라는 단어 뒤에는
이 일을 담당하는 사람이 있다 는 것을
결코 간과해서는 안됩니다.
때문에
우리 브랜드를 선택하고 보고하고 결정하는 사람에게
필요하고 도움이 되는 브랜드가 되어야겠죠.
우리 브랜드가 필요한 브랜드의 담당자가
모두 베테랑이라고 생각하나요?
우리 브랜드가 만나는 담당자가
최종 결정권한을 가진 직원이라고 확신 하시나요?
이 경우에는
그 전문가의 수준에 맞는 커뮤니케이션과
콘텐츠가 필요할 것입니다.
하지만 많은 경우,
연차가 낮은 실무담당자들이
최초로 우리 브랜드를 알게 되는 경우 가 많죠.
회사생활을 좀 해 보셨다면 아실꺼예요.
업무를 맡았다고해서
그 분야의 전문가가 전혀 아니라는 것을요.
하지만 회사에서는 대놓고 물어볼 수도 없다는 것을 말이죠.
그렇다면 그 담당자 "사람"이
마주한 문제가 무엇일까?
그것을 내 브랜드로 내 서비스로
어떻게 해결해 줄 수 있을까?
를 우선적으로 고민하는 것이 중요 하죠.
그런 다음 그런 담당자들이 모이는 플랫폼에서
문제를 해결해 주며 찐 팬을 모아야 합니다.
그게 여의치 않는다면
그런 커뮤니티을 직접 만들어
역으로 깨닫지 못한 문제를 상기시키고
우리 브랜드의 필요성을 어필하고
문제를 해결할 수 있는 진짜 솔루션을 제안해야 합니다.
정말 간단하지만 분명히 효과가 있는 방법이예요.
> 사전 준비를 잘 해오면
>
> 더 얻을 수 있는 것이 많습니다.
>
> 대면 컨설팅| 악기 교육 및 연주회 서비스 기업의 B2B 브랜딩 및 마케팅 고민
주로 이야기 나눴던
B2B 전략 외,
기억에 남는 주제를 정리해보니 이렇네요.
> 2\. 브랜딩 확장을 위한 네이밍 & 컨셉
>
> 3\. SNS 플랫폼별 콘텐츠 점검
>
> 4\. 홍보 영상 제작 전략 등등..
컨설팅을 오시면
사전에 제가 질문지를 보내드리기도 하지만,
그 외에도 컨설팅 받고싶은 내용을
엄청 정리해서 오셨습니다.
그만큼 끊김없이 주어진 시간을
최대한 활용하실 수 있었고,
꽉 채워서 솔루션을 얻어가셨죠.
저 또한
너무 즐겁게 에너지 뿜뿜하며
마무리할 수 있었습니다.
* * *
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