안녕하세요,
정확한 진단과 명쾌한 방향성으로
확실한 Before & After를 약속하는
16년차 브랜드 마케팅 전략가 위드선율입니다.
(한 해가 지나 부담스럽게도 연차가 늘어났네요..ㅠ)
지난 12월,
2023년 신사업창업사관학교에 선발된
핸드메이드 공방 브랜드의
1월 말일로 종료되었어요.
프로젝트중이라 소식이 뜸했지만
두달동안 야무진 결과물로
브랜드 대표님과 고객, 그리고 진행하는 저희까지
모두 만족스러운 프로젝트였어요.
작은 브랜드를 위한
3개월 브랜딩 프로젝트의 개요
신사업창업사관학교 핸드메이드 공방
브랜딩 컨설팅 및
콘텐츠 기획 운영 대행 보고
기본적으로 지난 콘텐츠에서 언급했듯이
컨설팅 없는 운영대행은 진행하지 않는다는 원칙을
여전히 고수하고 있습니다.
1️⃣ 첫 1:1 컨설팅
처음 저를 일대일로 만나게 되는 자리죠.
질문이 가득 적힌
사전질의서****를 통해
1차적으로 대표가
브랜드에 대한 목표와 방향성을 정리 하게 됩니다.
그런다음 그 내용을 토대로
현 시점에 전문가와의 컨설팅을 통해
가장 해결하고 싶은 이슈 를 중심으로
이야기를 나누게 되죠.
그 과정에서 상당부분 사이다 같은 경험을 하시긴 합니다.
밀도있고 속이 뻥 뚫리는 컨설팅 후
함께 나눴던 이야기를 토대로 리포트를 작성해 전달 해 드려요.
이 리포트는 단 하나도 동일한 리포트가 없어요.
브랜드 메시지와 활용법 에 대한 내용,
전략적인 SNS 콘텐츠 기획 에 대한 내용,
혹은
단기/중장기 목표에 따른
실행사항의 우선순위 에 대한 내용 등
컨설팅의 내용에 따라 맞춤형 리포트 로 전달 드리게 됩니다.
이 과정에서 다음 스텝 을 결정해요.
전달드린 리포트를 토대로
- 스스로 하나씩 실천해 보시는 경우와
- 도움을 요청하시는 경우죠.
2️⃣ 도움을 요청하는 경우
기본적으로 공유한 리포트를 토대로
실무적인 기획과 제작 운영 을 돕습니다.
제가 지난 글에서도 말씀드렸듯이
단순히 월 몇개의 콘텐츠 발행 같은 계약으로
공장처럼 "생산" 자체에 의의를 두어
찍어내는 콘텐츠 제작은
제 결에 맞지 않습니다.
함께 나눈 이야기와 컨설팅을 바탕으로
뾰족한 브랜드 메시지로
타겟 페르소나를 위한
맞춤형 콘텐츠를 기획하고
제작합니다.
이를 더 생생하고
고객의 입장에서 전달하기 위해
그 브랜드를 방문해 서비스나
제품을 반드시 경험해 봅니다.
실제로 전체적인 콘텐츠 기획 전
일부러 시간을 내어 파트너와 함께
공방을 직접 가 보고
서비스를 체험한 날의 사진입니다.
직접 가 보고 경험한 뒤
콘텐츠를 제작하면
정말 더 진심에서 나오는
찐 콘텐츠를 만들어낼 수 있거든요.
그러면서
다양한 영상소스도 촬영하고
브랜드 스토리를 위한
대표님 인터뷰도 더 깊게 하고
실제로 경험하면서
대표가 미처 느끼지 못하는
고객으로서
필요하고 궁금한 것들에 대한 기획의 방향성을
더 구체화 한다고 할까요.
제 목표는 영원히 저에게 운영을 맡기는 것이 아닌
대표가 스스로 꾸준히 운영할 수 있도록 하는 것 이기 때문에
그 틀을 잡고 기초를 튼튼히 하는데 중점을 둡니다.
✅
첫달 - 에는
각 SNS의 대문과 틀이되는 템플릿을 잡고
반드시 필요한 필수 콘텐츠의
기획과 제작에 주안점을 둡니다.
✅
둘째달 - 에는
각 SNS가 유기적으로 연결될 수 있도록
원소스 멀티유즈 할 수 있도록 함과 동시에
필수 콘텐츠 외에
지속가능형 콘텐츠의
기획과 제작을 추가 합니다.
이와 함께 유기적 연결이 필요한
타 플랫폼과의 연결고리도 활성화 시키죠.
3️⃣ 최종 인수인계
전체적인 틀과
콘텐츠의 톤앤매너를 잡아
두달간 콘텐츠를 발행한 것을
대표님과 공유 합니다.
앞으로 혼자서도
비슷한 결로 어렵지 않게 운영할 수 있도록
사용된 템플릿과 콘텐츠 전부를
각 SNS에 맞게 함께 전달 드리죠.
뿐만아니라
두달의 과정을 함께 공유하고 긴밀한 소통 을 해요.
그래서 자연스럽게 기획과 콘텐츠 제작의 과정에
브랜드의 대표가 참여하게 되고 이해하게 되는거죠.
결국 프로젝트가 끝나면
자신이 없던 대표님도 자신감이 생기고
실제 그 과정속에서 유의미한 전환이 일어나기 때문에
반드시 필요한 과정이었다는 것을 느끼게 됩니다.
마케팅에 돈 쓰는거
아깝다고 생각했는데
전혀 아깝지 않았어요!
신사업창업사관학교 핸드메이드 공방
브랜딩 컨설팅 및
콘텐츠 기획 운영 대행 보고
최종 리포트를 전달드리고
마무리한 날 받은 피드백이예요.
컨설팅에서부터
저희 브랜드에 딱 맞는 방향을 찾아주시고,
SNS 운영까지 이어져 운영해 주시는 동안
정말 많은 부분을 배울 수 있었어요!
지속적으로 스스로 운영할 수 있도록
템플릿도 만들어주시고
허허발판에 길을 만들어 주신 느낌이예요.
1인 기업으로
마케팅에 돈쓰는거 아깝다고 생각했는데
전혀 하나도 안아깝고
소통도 잘 해주셔서 너무너무 감사했습니다.
대표님 말처럼
가장 막막한 시기에 저를 컨설팅으로 만났는데
빠른 결정과 추진력으로
경주마처럼 잘 달려
아주 유의미한 마무리를 할 수 있었어요.
숫자가 중요한 것이 아닌
진짜 내 고객이 될 사람이 필요한 콘텐츠가
있어야 하는 것!
신사업창업사관학교 핸드메이드 공방
브랜딩 컨설팅 및
콘텐츠 기획 운영 대행 보고
제가 늘 강조하는 부분이예요.
대한민국 전 국민이
우리 브랜드를 클릭하는 것도
물론 중요하지만
실제 구매를 원하는 고객이
하나라도 더 클릭하는게 더 중요하다
라는 거죠
불특정 다수의 유입을 위한 콘텐츠는 당연히 필요하지만
유입 후 이탈하지 않고 추가적인 콘텐츠를 소비하고
관계를 맺을 수 있도록 하는 것이 더 중요합니다.
그러기 위해서는
우리 브랜드의 정체성과
뾰족한 브랜드 메시지를 바탕으로
생각보다 디테일한 고객 타겟팅과
구체적 형상화가 필요하죠.
그들을 위한 콘텐츠가 1차적으로 깔리고 난 다음
유입을 위한 미끼 콘텐츠를 발행해야
원하는 목적을 달성할 수 있을거예요.
이번 프로젝트에서
실제 이 대화는 정식운영 첫 달 말미에 나눈 대화예요.
저도 체감적으로 느껴질 정도로
진짜 고객의 전환 반응이 있었거든요.
이번 프로젝트에서도
정도가 틀리지 않았다는 것을
새삼 다시 느낍니다.
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