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안녕하세요,
정확한 진단과 명쾌한 방향성으로
확실한 Before & After를 약속하는
16년차 브랜드 마케팅 전략가 위드선율입니다.
(한 해가 지나 부담스럽게도 연차가 늘어났네요..ㅠ)
지난 12월,
2023년 신사업창업사관학교에 선발된
핸드메이드 공방 브랜드의
[브랜딩 컨설팅 및 콘텐츠 기획 운영 프로젝트](https://blog.naver.com/seonyul/223283599390)가
1월 말일로 종료되었어요.
프로젝트중이라 소식이 뜸했지만
두달동안 야무진 결과물로
브랜드 대표님과 고객, 그리고 진행하는 저희까지
모두 만족스러운 프로젝트였어요.
> 작은 브랜드를 위한
>
> 3개월 브랜딩 프로젝트의 개요
>
> 신사업창업사관학교 핸드메이드 공방
>
> 브랜딩 컨설팅 및
>
> 콘텐츠 기획 운영 대행 보고
기본적으로 [지난 콘텐츠](https://blog.naver.com/seonyul/223283599390)에서 언급했듯이
컨설팅 없는 운영대행은 진행하지 않는다는 원칙을
여전히 고수하고 있습니다.
1️⃣ 첫 1:1 컨설팅
처음 저를 일대일로 만나게 되는 자리죠.
질문이 가득 적힌
사전질의서를 통해
1차적으로 대표가
브랜드에 대한 목표와 방향성을 정리 하게 됩니다.
그런다음 그 내용을 토대로
현 시점에 전문가와의 컨설팅을 통해
가장 해결하고 싶은 이슈 를 중심으로
이야기를 나누게 되죠.
그 과정에서 상당부분 사이다 같은 경험을 하시긴 합니다.
밀도있고 속이 뻥 뚫리는 컨설팅 후
함께 나눴던 이야기를 토대로 리포트를 작성해 전달 해 드려요.
이 리포트는 _단 하나도 동일한 리포트가 없어요._
브랜드 메시지와 활용법 에 대한 내용,
전략적인 SNS 콘텐츠 기획 에 대한 내용,
혹은
단기/중장기 목표에 따른
실행사항의 우선순위 에 대한 내용 등
컨설팅의 내용에 따라 맞춤형 리포트 로 전달 드리게 됩니다.
이 과정에서 다음 스텝 을 결정해요.
전달드린 리포트를 토대로
\- 스스로 하나씩 실천해 보시는 경우와
\- 도움을 요청하시는 경우죠.
2️⃣ 도움을 요청하는 경우
기본적으로 공유한 리포트를 토대로
실무적인 기획과 제작 운영 을 돕습니다.
제가 지난 글에서도 말씀드렸듯이
단순히 월 몇개의 콘텐츠 발행 같은 계약으로
공장처럼 "생산" 자체에 의의를 두어
찍어내는 콘텐츠 제작은
제 결에 맞지 않습니다.
함께 나눈 이야기와 컨설팅을 바탕으로
뾰족한 브랜드 메시지로
타겟 페르소나를 위한
맞춤형 콘텐츠를 기획하고
제작합니다.
이를 더 생생하고
고객의 입장에서 전달하기 위해
그 브랜드를 방문해 서비스나
제품을 반드시 경험해 봅니다.
실제로 전체적인 콘텐츠 기획 전
일부러 시간을 내어 파트너와 함께
공방을 직접 가 보고
서비스를 체험한 날의 사진입니다.
직접 가 보고 경험한 뒤
콘텐츠를 제작하면
정말 더 진심에서 나오는
찐 콘텐츠를 만들어낼 수 있거든요.
그러면서
다양한 영상소스도 촬영하고
브랜드 스토리를 위한
대표님 인터뷰도 더 깊게 하고
실제로 경험하면서
대표가 미처 느끼지 못하는
고객으로서
필요하고 궁금한 것들에 대한 기획의 방향성을
더 구체화 한다고 할까요.
제 목표는 영원히 저에게 운영을 맡기는 것이 아닌
대표가 스스로 꾸준히 운영할 수 있도록 하는 것 이기 때문에
그 틀을 잡고 기초를 튼튼히 하는데 중점을 둡니다.
✅
첫달 - 에는
각 SNS의 대문과 틀이되는 템플릿을 잡고
반드시 필요한 필수 콘텐츠의
기획과 제작에 주안점을 둡니다.
✅
둘째달 - 에는
각 SNS가 유기적으로 연결될 수 있도록
원소스 멀티유즈 할 수 있도록 함과 동시에
필수 콘텐츠 외에
지속가능형 콘텐츠의
기획과 제작을 추가 합니다.
이와 함께 유기적 연결이 필요한
타 플랫폼과의 연결고리도 활성화 시키죠.
3️⃣ 최종 인수인계
전체적인 틀과
콘텐츠의 톤앤매너를 잡아
두달간 콘텐츠를 발행한 것을
대표님과 공유 합니다.
앞으로 혼자서도
비슷한 결로 어렵지 않게 운영할 수 있도록
사용된 템플릿과 콘텐츠 전부를
각 SNS에 맞게 함께 전달 드리죠.
뿐만아니라
두달의 과정을 함께 공유하고 긴밀한 소통 을 해요.
그래서 자연스럽게 기획과 콘텐츠 제작의 과정에
브랜드의 대표가 참여하게 되고 이해하게 되는거죠.
결국 프로젝트가 끝나면
자신이 없던 대표님도 자신감이 생기고
실제 그 과정속에서 유의미한 전환이 일어나기 때문에
반드시 필요한 과정이었다는 것을 느끼게 됩니다.
> 마케팅에 돈 쓰는거
>
> 아깝다고 생각했는데
>
> 전혀 아깝지 않았어요!
>
> 신사업창업사관학교 핸드메이드 공방
>
> 브랜딩 컨설팅 및
>
> 콘텐츠 기획 운영 대행 보고
최종 리포트를 전달드리고
마무리한 날 받은 피드백이예요.
컨설팅에서부터
저희 브랜드에 딱 맞는 방향을 찾아주시고,
SNS 운영까지 이어져 운영해 주시는 동안
정말 많은 부분을 배울 수 있었어요!
지속적으로 스스로 운영할 수 있도록
템플릿도 만들어주시고
허허발판에 길을 만들어 주신 느낌이예요.
1인 기업으로
마케팅에 돈쓰는거 아깝다고 생각했는데
전혀 하나도 안아깝고
소통도 잘 해주셔서 너무너무 감사했습니다.
대표님 말처럼
가장 막막한 시기에 저를 컨설팅으로 만났는데
빠른 결정과 추진력으로
경주마처럼 잘 달려
아주 유의미한 마무리를 할 수 있었어요.
> 숫자가 중요한 것이 아닌
>
> 진짜 내 고객이 될 사람이 필요한 콘텐츠가
>
> 있어야 하는 것!
>
> 신사업창업사관학교 핸드메이드 공방
>
> 브랜딩 컨설팅 및
>
> 콘텐츠 기획 운영 대행 보고
제가 늘 강조하는 부분이예요.
대한민국 전 국민이
우리 브랜드를 클릭하는 것도
물론 중요하지만
실제 구매를 원하는 고객이
하나라도 더 클릭하는게 더 중요하다
라는 거죠
불특정 다수의 유입을 위한 콘텐츠는 당연히 필요하지만
유입 후 이탈하지 않고 추가적인 콘텐츠를 소비하고
관계를 맺을 수 있도록 하는 것이 더 중요합니다.
그러기 위해서는
우리 브랜드의 정체성과
뾰족한 브랜드 메시지를 바탕으로
생각보다 디테일한 고객 타겟팅과
구체적 형상화가 필요하죠.
그들을 위한 콘텐츠가 1차적으로 깔리고 난 다음
유입을 위한 미끼 콘텐츠를 발행해야
원하는 목적을 달성할 수 있을거예요.
이번 프로젝트에서
실제 이 대화는 정식운영 첫 달 말미에 나눈 대화예요.
저도 체감적으로 느껴질 정도로
진짜 고객의 전환 반응이 있었거든요.
이번 프로젝트에서도
정도가 틀리지 않았다는 것을
새삼 다시 느낍니다.
* * *
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